FAQ

Registrazione su Slots777

Per creare il tuo account, segui questi semplici passaggi:

1. Leggi le nostre regole di ammissibilità e registrazione e partecipazione di seguito.
2. Visita la pagina di registrazione. Ciò richiede di selezionare un nome utente e una password e inserire il proprio indirizzo e-mail. Il tuo indirizzo e-mail e la tua password verranno utilizzati da te per tutti i successivi accessi a Slots777.
3. Effettua il tuo primo deposito (facoltativo). Per effettuare un deposito, siamo tenuti a raccogliere determinate informazioni personali al fine di verificare l'identità dei nostri giocatori, inclusi nome completo, indirizzo, numero di telefono e data di nascita.

Eleggibilità.

Per registrarti e giocare su Slots777 devi avere più di 18 anni. Devi leggere e accettare tutti i Termini e condizioni pubblicati e devi avere l'autorizzazione a utilizzare un metodo di pagamento valido accettabile per Slot777. Tutte le transazioni effettuate da minorenni sono considerate nulle, comprese eventuali vincite. Slots777 si riserva il diritto di richiedere la prova dell'età in qualsiasi momento.

Il gioco deve avvenire in una giurisdizione che consente il gioco online. Il gioco d'azzardo online può essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi. In tal caso, non sei autorizzato a utilizzare alcun metodo di pagamento per finanziare il tuo account Slots777. È tua responsabilità sapere se le leggi nazionali o locali proibiscono il gioco d'azzardo su Internet nella tua giurisdizione.

Ai dipendenti di Slots777 è vietato partecipare.

Regole di registrazione e partecipazione

Puoi registrarti su Slots777 solo una volta per persona. È consentito un massimo di due account per nucleo familiare nei casi in cui il secondo giocatore del nucleo familiare abbia richiesto e ricevuto l'autorizzazione scritta dalla direzione di Slots777. Gli account multipli sono severamente vietati e comporteranno la disattivazione di tutti gli account e la perdita di tutti i fondi.

Offriamo ai giocatori il privilegio di avere account attivi su più di un sito della nostra rete. I giocatori che scelgono di usufruire di questo privilegio possono essere attivi su un solo account in qualsiasi giorno, tale giorno deve essere definito dalle 00:00 alle 23:59 nel fuso orario del giocatore. I giocatori non possono giocare su due account nello stesso giorno per nessun motivo. Qualsiasi attività dell'account che coinvolga giochi di qualsiasi tipo verrà interpretata come gioco dell'account. I giocatori che violano questa regola possono avere la chat disabilitata e/o essere ridotti a un singolo account di rete e/o avere tutti gli account chiusi a discrezione della direzione.

Profilo giocatore

Le tue informazioni di registrazione diventano il tuo profilo giocatore permanente con Slots777. Puoi visualizzare e modificare queste informazioni tramite la scheda Conto, dove vedrai anche una ripartizione dei saldi del tuo conto. Potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi per confermare le modifiche alle informazioni personali.

Il Profilo giocatore è anche il luogo in cui gestire eventuali restrizioni che desideri imporre al tuo account. Puoi scegliere di ridurre i tuoi depositi giornalieri/settimanali/mensili e i limiti di scommessa rispetto allo standard, al fine di facilitare la gestione del denaro. Tieni presente che non puoi aumentare i tuoi limiti oltre lo standard. Le richieste di aumento devono essere indirizzate al team di assistenza clienti e sono soggette a un periodo di riflessione di 24 ore.

Modifiche all'alias del giocatore

Ai giocatori è consentito un cambio di alias ogni sei mesi di calendario, sulla base di un calendario a rotazione. (Esempio: una modifica dell'alias il 18 aprile significa che la successiva modifica dell'alias potrebbe non avvenire fino al 18 ottobre). Non vi è alcuna garanzia che l'alias che avevi in precedenza sarà ancora disponibile se lo richiedi nuovamente. Tutte le richieste di modifica dell'alias devono essere presentate al nostro help desk.

Deposito sul tuo conto

Slots777 offre un'ampia selezione di metodi di deposito. L'importo minimo della transazione di deposito è $/€ 20 e l'importo massimo della transazione è $/€ 500. Puoi depositare un totale massimo di $/€ 1000 all'ora, $/€ 2000 al giorno, $/€ 4000 alla settimana e $/€ 10.000 al mese. I giocatori possono abbassare i limiti di deposito tramite la scheda Account. Le richieste di aumento dei limiti di deposito possono essere presentate per la revisione al nostro team di assistenza clienti.

Politica di rimborso

I rimborsi per i giochi che non funzionano a causa di un malfunzionamento tecnico vengono emessi a tutti i giocatori nel gioco il più rapidamente possibile dopo il malfunzionamento. Non rimborsiamo i depositi, ma i giocatori possono ritirare i fondi depositati in qualsiasi momento, a condizione che soddisfino i requisiti di idoneità al prelievo. In caso di domande, contatta il nostro team di assistenza clienti.

La politica di rimborso e tutte le sue parti costitutive sono disciplinate dalle leggi di Cipro e dai relativi tribunali.

Prelievi

I giocatori di Slots777 hanno sempre accesso ai propri fondi e possono riscattare le proprie vincite in qualsiasi momento a condizione che il loro conto giocatore sia aggiornato e in regola. Un conto è in regola quando è aperto e non vi sono indagini in sospeso o in corso associate al conto.

Siamo tenuti a verificare l'età e l'identità dei nostri giocatori. Prima di approvare qualsiasi richiesta di prelievo, potremmo chiederti di fornirci alcuni documenti di identificazione (ad esempio copia del DNI, passaporto, bolletta recente, contratto di acquisto, carta di debito o di credito, ecc.). (Visualizza i nostri Termini e condizioni) Queste informazioni non verranno mai fornite a terzi e sono protette dalla nostra Informativa sulla privacy. È responsabilità del giocatore garantire che tutti i documenti facenti parte del processo KYC siano autentici. I documenti falsi o fraudolenti forniti possono comportare la confisca dei depositi e delle potenziali vincite del giocatore.

Nota: le informazioni di registrazione devono essere le stesse delle informazioni di fatturazione fornite al nostro dipartimento finanziario. Eventuali incoerenze comporteranno un ritardo nella ricezione dei riscatti. Per motivi di privacy e sicurezza, la corrispondenza e-mail sarà limitata alla comunicazione con l'indirizzo e-mail registrato sull'account. I giocatori sono responsabili di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

Per effettuare un prelievo, un giocatore deve giocare con gli importi depositati attivi almeno una volta prima del prelievo. Questa procedura è in linea con le pratiche antiriciclaggio.

L'importo minimo per il prelievo è di 25 €/$ o l'equivalente in valuta. I tempi di elaborazione del prelievo possono richiedere fino a 24 ore. I prelievi superiori a 1.000 €/$ sono soggetti all'approvazione della direzione e potrebbero richiedere ulteriore tempo per l'elaborazione. Una volta che un prelievo è stato elaborato con successo e rilasciato, verrà applicato un periodo di tempo a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 2.000 €/$ al giorno, 5.000 €/$ alla settimana e 15.000 €/$ al mese se non diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica. Se vinci più di 15.000 €/$ il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di un massimo di 15.000 €/$ fino al pagamento dell'intero importo. Possono essere previste eccezioni ai limiti di prelievo per i giocatori con un livello VIP più elevato a esclusiva discrezione di Slot777.

I prelievi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il tuo ultimo deposito, a meno che tale metodo non supporti i prelievi. In tali casi, i prelievi verranno effettuati tramite bonifico bancario e tutte le spese di elaborazione saranno a carico del giocatore.

È possibile effettuare una richiesta di prelievo in qualsiasi periodo di recesso. Non è possibile inviare più di una richiesta in un periodo di 5 giorni, indipendentemente dal fatto che tale richiesta venga annullata, restituita o elaborata o meno.

Tutti i bonus nel tuo account vengono persi quando richiedi un prelievo. L'annullamento parziale o totale di un prelievo viene effettuato facendo clic sul prelievo in sospeso, inserendo l'importo da annullare e facendo clic su FLUSSO INDIETRO. Nota: i rimborsi totali o parziali non sono considerati depositi e non contano come depositi ai fini della qualificazione a promozioni, tornei, estrazioni e altre offerte speciali.

Se accreditiamo erroneamente sul tuo conto vincite che non ti appartengono, a causa di un errore tecnico nelle tabelle dei pagamenti, di un errore umano o altro, l'importo rimarrà di nostra proprietà e verrà detratto dal tuo conto . Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) un debito da te dovuto a noi. In caso di accredito errato sei obbligato a comunicarcelo immediatamente tramite email.

Linee guida per i fondi bonus

I fondi bonus non sono disponibili per il prelievo, né sono trasferibili. Il bonus può essere utilizzato su giochi da casinò selezionati. Tutti i Bonus vinti o comunque acquisiti devono essere utilizzati entro la data di scadenza indicata sul Bonus attivo. I bonus non utilizzati verranno automaticamente rimossi dagli account dei giocatori.

Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Politica sui bonus per ulteriori dettagli.

I fondi bonus gratuiti vengono estesi ai giocatori come mezzo per integrare il loro tempo di gioco e non sono destinati a sostituire i depositi in contanti e le scommesse. La manipolazione della nostra struttura di bonus per precludere nuovi depositi in contanti e facilitare rimborsi continui è considerata un abuso di intenzione. I giocatori che esibiscono questo comportamento possono vedersi sospesi i privilegi bonus a discrezione della direzione.

Rivendicazione dei premi

I premi vengono depositati automaticamente sul conto del giocatore. I membri possono giocare con le loro vincite o richiedere il riscatto. Slots777 si riserva il diritto di trattenere una vincita in attesa di una revisione del gioco se la vincita è superiore a $/€ 2500. I fondi saranno automaticamente accreditati sul conto del giocatore dopo l'approvazione della direzione.

In caso di discrepanza tra i risultati del gioco registrati nel database di Slots777 e quelli registrati dal giocatore, saranno considerati validi i risultati del server di gioco di Slots777. Nel caso in cui i giochi non finiscano correttamente o non vengano registrati sul server dei giochi di Slots777, i giocatori riceveranno rimborsi per i biglietti acquistati o i fondi giocati in quei giochi.

Salvo diversa indicazione esplicita, i primi premi dei giochi da casinò e/oi jackpot progressivi vengono assegnati solo quando viene scommesso il massimo. Questo non è sempre indicato sull'interfaccia del singolo gioco del casinò.

Controversie

Slots777 desidera assicurare ai giocatori che è stato fatto ogni sforzo possibile per fornire il sito di casinò più divertente, affidabile e onesto al mondo su Internet. È nostra sincera intenzione garantire che tutti i giocatori siano soddisfatti della qualità e della correttezza dei nostri giochi. Slots777 si impegna a risolvere tempestivamente e in modo imparziale tutte le controversie che potrebbero sorgere dalla partecipazione ai nostri giochi. Tuttavia, tieni presente che in caso di controversia relativa alla partecipazione o ai premi, la decisione presa da Slots777 sarà definitiva. Si prega di consultare i nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni sulle controversie.

Linee guida del team di assistenza clienti

Tutte le domande e i reclami devono essere inviati tramite il team di assistenza clienti. I ticket di supporto riceveranno risposta entro 24 ore dal ricevimento. Lo spamming del team di assistenza clienti (l'invio di più ticket relativi allo stesso problema) è proibito. Le molestie e gli abusi del team di assistenza clienti sono proibiti e non saranno tollerati. Se non sei soddisfatto dell'esito del tuo ticket di supporto, puoi redigere un ticket di supporto successivo in cui spieghi il tuo reclamo. Non è consentito esprimere una preoccupazione o discutere i dettagli dei ticket di supporto nelle chat room.

Chiusura dell'account

Offriamo due opzioni per chiudere il tuo account:

1. Autoesclusione temporanea: se desideri chiudere il tuo account per un breve periodo di tempo, vai su Account e scegli "Chiudi account". Ti verrà chiesto di selezionare un periodo di esclusione. Si prega di notare che alla fine di questo periodo è necessario contattare il nostro team di supporto, in quanto gli account con esclusione temporanea non si riaprono automaticamente allo scadere del tempo specificato.

2. Autoesclusione permanente: se desideri chiudere definitivamente il tuo account, vai su Account e scegli "Chiudi account". Se ci sono fondi rimanenti nel tuo account, questo genererà automaticamente una richiesta di prelievo. Se l'importo del prelievo è inferiore a $/€ 1, doneremo l'importo in beneficenza. Se desideri riaprire il tuo account in futuro, dovrai contattare il nostro team di assistenza clienti.

Chiusura dell'account

Slots777 si riserva il diritto di chiudere l'account di un giocatore in qualsiasi momento per qualsiasi motivo a nostra esclusiva discrezione. Nel caso in cui Slots777 chiuda l'account di un giocatore, tutti i bonus dall'account di quel giocatore verranno annullati senza alcun compenso. Qualsiasi saldo in contanti in eccesso rispetto all'importo minimo di prelievo verrà restituito al giocatore, a condizione che il giocatore abbia precedentemente effettuato un deposito su tale conto. Consulta i nostri Termini e condizioni per i dettagli sulla chiusura dell'account.